The 1 x ลงทุนแมน
รู้จัก The 1 Exclusive โปรแกรมดูแลลูกค้าระดับพรีเมียมในยุคดิจิทัล
เมื่อเราเข้าสู่โลกยุคดิจิทัล
Loyalty Platform ต่างๆ ก็ต้องปรับตัวสู่ความเป็นดิจิทัลเช่นกัน
โดยเราจะเห็นได้จากที่เดี๋ยวนี้ไม่ค่อยมีใครพกบัตรสะสมแต้มหรือบัตรสมาชิกกันแล้ว
เพราะส่วนใหญ่ จะสามารถใช้โทรศัพท์มือถือได้ทั้งสะสมแต้ม และแลกของในที่เดียว
ซึ่งถ้าพูดถึง Loyalty Platform ที่เราคุ้นเคยที่สุด
ก็คงเป็นระบบสมาชิก The 1 ของกลุ่มเซ็นทรัล
เพราะรู้หรือไม่ว่า The 1 มีมานานกว่า 14 ปีแล้ว
และมีจำนวนสมาชิกมากถึง 17 ล้านคน
หรือทุกๆ 4 คนที่เราเดินผ่าน จะมีอย่างน้อย 1 คนเป็นสมาชิก The 1
ด้วย Ecosystem ของ The 1 ระบบจัดการบริหาร และเทคโนโลยีการตลาดที่แม่นยำและครบวงจร
ทำให้ The 1 ถือเป็นแพลตฟอร์มอันดับหนึ่งของไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
เมื่อมีสมาชิกมากขึ้น จึงต้องเพิ่มระดับการดูแลดียิ่งขึ้น นี่จึงเป็นครั้งแรกในรอบ 14 ปี ที่ The 1 เพิ่มโปรแกรมดูแลสมาชิกระดับพรีเมียมขึ้น
ภายใต้ชื่อ “The 1 Exclusive”
โดยจากฐานข้อมูลสมาชิก The 1 พบว่า คนกลุ่มนี้จะใช้จ่ายกับสินค้าและบริการค่อนข้างบ่อย และยังมียอดใช้จ่ายเฉลี่ยที่สูงกว่าสมาชิกกลุ่มอื่นๆ ถึง 3 เท่า
ในส่วนหลักเกณฑ์ในการเป็นสมาชิก ก็เพียงสมาชิก The 1 มียอดใช้จ่ายสะสมในเครือเซ็นทรัลตั้งแต่ 250,000 บาทขึ้นไป ภายใน 1 ปี ก็จะได้รับการอัพเกรดขึ้นเป็นสมาชิก The 1 Exclusive ทันทีในปีถัดไป โดยอัตโนมัติ
ซึ่งจุดนี้ก็นับว่าน่าสนใจ เพราะสมาชิกสามารถสะสมยอดได้จากหลากหลายธุรกิจภายใต้กลุ่มเซ็นทรัล ไม่จำกัดเฉพาะห้างสรรพสินค้าแต่เพียงเท่านั้น อย่างเช่น เฟอร์นิเจอร์หรือของตกแต่งบ้านที่ Baan & Beyond เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ Power Buy หรือแม้แต่ซื้อของใน FamilyMart ก็นับรวมด้วย ทำให้สมาชิก The 1 Exclusive ไม่ได้มีเฉพาะคนที่ชอบชอปปิง แต่เป็นสมาชิกที่มีความสนใจและไลฟ์สไตล์หลากหลายมากกว่าโปรแกรมสิทธิพิเศษทั่วไป
ส่วนการต่อสมาชิก The 1 Exclusive จะเป็นการนับยอดใช้จ่ายสะสมแบบปีต่อปี ถ้าในปีนั้นมีการใช้จ่ายครบ 250,000 บาท ก็จะได้รับการต่อสมาชิกในปีถัดไปอัตโนมัติ
The 1 Exclusive มีความพิเศษอย่างไร?
พูดง่ายๆ ก็คือ เป็นสมาชิกระดับ VIP
ซึ่งแน่นอนว่า เราจะได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจาก The 1 แบบปกติ
โดยจะเป็นสิทธิประโยชน์ที่เรียกว่า กว้างและครอบคลุมได้ทุกไลฟ์สไตล์ จากกลุ่มเซ็นทรัลและพันธมิตรนอกเครือมากกว่า 2,000 แบรนด์ และยังมีบริการที่ครอบคลุมทั้งในประเทศไทยไปจนถึงต่างประเทศด้วย
ยกตัวอย่างเช่น เราจะได้รับสิทธิจอดรถในพื้นที่พิเศษเฉพาะสมาชิก The 1 Exclusive พร้อมฟรีค่าที่จอด 4 ชม. แรก ซึ่งไม่ได้มีแต่สาขาในกรุงเทพฯ แต่ครอบคลุมมากกว่า 52 แห่งทั่วประเทศ หรืออย่างบริการเลาจน์ที่มีหลายแห่งทั่วประเทศเช่นกัน นอกจากนี้ ยังมีบริการที่เพิ่มความสะดวกให้สมาชิก อย่างช่องทางการชำระเงินพิเศษ Exclusive Checkout บริการ Personal Assistant เบอร์โทรเฉพาะสมาชิกที่สามารถช่วยจองสินค้าและบริการต่างๆ ในกลุ่มเซ็นทรัลก็ได้ รวมไปถึงยังมีบริการไปถึงห้างในเครือที่อยู่ในยุโรป และอีกมากมาย
นอกจากบริการแล้วยังมีสิทธิพิเศษ ของรางวัล และข้อเสนอพิเศษที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ ด้วยการผนวกสิทธิประโยชน์จากทั้งกลุ่มเซ็นทรัลและพันธมิตรต่างๆ อย่างเวลาเราไปชอปที่ห้างสรรพสินค้า และศูนย์การค้าในกลุ่มเซ็นทรัล ก็จะมีส่วนลดเพิ่มเติมให้ หรือคนที่ชอบเดินทางท่องเที่ยว ก็จะมีส่วนลดจากโรงแรมในเครือเซ็นทารา รวมถึงส่วนลดเมื่อจองโรงแรมทั่วโลกกับ Agoda สำหรับสายความสวยความงาม ก็สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ในราคาพิเศษ หรือได้ส่วนลดจากคลินิกความงามและสปาชั้นนำ หรือแม้แต่ด้านการศึกษา ก็จะมีส่วนลดและสิทธิพิเศษอื่นๆ จากหลากหลายสถาบันการศึกษาชั้นนำ
ซึ่งทั้งหมดนี้ ถูกนำมาทำให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัลอย่างสมบูรณ์แบบผ่านแอป The 1 ที่ได้พัฒนาให้มีหน้าตาและประสบการณ์เชิงดิจิทัลซึ่งแตกต่างจากสมาชิก The 1 แบบปกติ
โดยสมาชิก The 1 Exclusive สามารถจัดการสิทธิประโยชน์ ตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ได้เองแบบ Real-time หรือจะใช้สิทธิประโยชน์ต่างๆ อย่างการเข้าเลาจน์ก็ทำได้ด้วยการโชว์สถานะ The 1 Exclusive ผ่าน Interface ของแอปเท่านั้น ไม่ต้องพกบัตรอีกต่อไป
สิทธิประโยชน์ที่ผ่านมาก็เป็นเพียงตัวอย่างที่สมาชิก The 1 Exclusive จะได้รับ ซึ่งเรียกได้ว่า มีสิทธิพิเศษครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ของเราอย่างแน่นอน
สำหรับใครที่ยังไม่แน่ใจว่าได้รับสิทธิเป็นสมาชิก The 1 Exclusive แล้วหรือยัง
หรืออยากเช็กดูว่าเรามีสิทธิพิเศษอะไรให้ใช้ได้บ้าง
ก็แค่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน The 1 มาติดเครื่องไว้ ก็สามารถเช็กสถานะและยอดใช้จ่ายสะสมได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง ที่ My Profile ซึ่งจะอัปเดตเวอร์ชั่นให้เช็กกันได้ทุกคนเร็วๆ นี้
ดาวน์โหลดแอป The 1 ได้ที่
https://t1x.onelink.me/XZji/6d8d99fe
(ทั้ง IOS และ Android)
Search